在整理李小帆院长的工作影像材料中，我发现，李院长很少有个人特写照片或者视频，几乎所有的资料都是和老人们在一起，和护理人员们在一起，和各级员工们在一起！
她是老人们眼中的“好女儿”；各级员工心中的主心骨；护理人员眼中的定心丸；她就是颐康医养中心的首任院长——李小帆。
李小帆院长组织召开机构管理委员会，听取长者代表在管理上、服务上各项建议和意见，同时将中心所有中层干部介绍给长者代表，力求达到服务无缝对接
在颐康长者的眼中，李院长更像自己的女儿，遇到高兴的、烦心的事，大家都愿意和李院长聊聊，对医养中心在管理上、服务上，有任何意见和建议，大家也都愿意和李院长说！
因为反应到李院长或者院办的所有问题，都会有回应！所有长者的意见和建议，都会受到重视！
李院长走访楼层为长者们派发节庆礼物并送去节日的祝福
“8月7日下午，一位比较年轻的领导来到我的房间，问我对院的工作的改进意见。我说，这么好的环境，硬件都是5星级的，软件也十分到位，服务周到，想找点毛病都难。我举例说，服务员每天清扫房间，不仅房门，立柜，桌椅，窗台洗漱间等大面儿的地方清扫干净，就连立柜与矮柜之间的小缝隙也要把拖布竖起来伸进去擦。这位领导说，有要求的......”
这是《颐康轶事》中，孙国栋大爷笔下，他和李院长的第一次遇见，在他的笔下，李院长质朴亲和，平易近人。工作作风扎实，落地生根。
每个重要的时刻，李院长都和长者们在一起
颐康园区680余位老人眼中，每个人，都有自己和李院长的关于遇见的故事。时间不同、地点不同、情节不同、但主题一定是相同的——关于爱和奉献、关于服务细节和服务标准的提升！
李小帆院长和长者们一起走进净月潭拥抱大自然
在各级员工心中，只要有李院长在，工作上就有主心骨！
在2020年度的《养老机构等级划分与评定》工作，李小帆院长亲自带队提升标准化服务水平，各部部长、护士长完全按照评级标准，梳理各项工作，查缺补漏，最大程度的优化硬件配套，提升服务软环境！
此次评级工作，对于颐康医养中心是自我提升的良好契机，所有员工，立足本职工作，自查自纠，优化服务水平。最终，在大家的共同努力下，颐康医养中心荣获长春市首批三级养老机构（长春市最高级别）。
在护理人员眼中，李院长总是严苛的，护理服务标准要求高、定期培训+考核，服务细节要求多样化，但只要是李院长带出来的的护理团队，一定是成长最快的，服务满意度最高的！
优秀的个人离不开优秀的团队，优秀的团队能够成就更加优秀的个人。作为颐康医养中心的领军人物——李小帆院长，一直和团队走在向上的路上！
因为她始终相信——向上的路，其实并不拥挤。拥挤是因为，大部分人选择了安逸。
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